損保ジャパン日本興亜が、自動車事故の受け付けにスマートフォンのテレビ電話機能を活用することが11日、分かった。事故や破損の状況を口頭で伝えるのが難しい場合でも、映像を使えば説明が簡単になる。手続きがスムーズになれば、保険金の受け取りまでの期間短縮も期待できる。2017年度中に始める方針だ。
自動車保険の契約者が事故を起こし、相手方や警察などとのやりとりが一段落した後、契約者が希望すればテレビ電話による手続きを始める。担当者からスマホにメールを送り、そこに記されたURLを画面上で押すとテレビ電話の画面が起動する。
一部地域では実証実験を始めている
[紹介元] 東京新聞 経済面 自動車事故受け付けにテレビ電話 スマホ利用、損保ジャパン
